Gra pod kontrolą: narzędzia Qzino i pomoc dla graczy z Polski
Hazard służy rozrywce i nie jest sposobem na zarabianie. Z Qzino mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat; w Polsce to także granica pełnoletności. Ta strona zbiera narzędzia kontroli gry, które opisuje operator, oraz pomoc dostępną w Polsce.
Sygnały, że gra przestaje być zabawą
Warto się zatrzymać, gdy gra zajmuje więcej czasu, niż planowano, gdy wpłaty rosną po stracie, gdy odrabiasz przegrane kolejnymi zakładami albo gdy gra odbiera sen, pracę lub spokój w rodzinie. Wystarczy jeden z tych sygnałów, by skorzystać z narzędzi poniżej lub zadzwonić po pomoc.
Limity strat
Operator pozwala ustawić limit strat dzienny, tygodniowy lub miesięczny. Zmiana limitu jest możliwa raz na 12 godzin, więc decyzji o podniesieniu limitu nie podejmiesz w trakcie jednej emocjonalnej sesji. Przy limicie tygodniowym 195 zł (około 50 USDT) kolejna korekta jest możliwa dopiero po upływie tych 12 godzin.
Alerty czasu
Alert czasu przypomina o upływie sesji po 15, 30, 45 minutach, 1, 2 lub 3 godzinach. Edycję alertu można zrobić raz na 30 minut. Sześć dostępnych długości pozwala dobrać przypomnienie do sesji: od 15 minut do 3 godzin, czyli do 180 minut.
Samowykluczenie i zamknięcie konta
Samowykluczenie ma trzy warianty: Full obejmuje wszystkie produkty, Casino Only tylko kasyno, a Sports Only tylko zakłady sportowe. Okres wynosi 1, 3, 6, 12 lub 24 godziny, 3 dni, 1 tydzień, 1 miesiąc albo czas nieokreślony (tylko dla wariantu Full). Raz ustawionego samowykluczenia nie da się cofnąć ani skrócić. Liczniki bonusów biegną także w trakcie wykluczenia.
Operator udostępnia też zamknięcie czasowe i stałe. Wniosków o zamknięcie konta i samowykluczenie czat nie przetwarza. Pytania o te narzędzia można wysłać na adres [email protected].
Wpłaty bez górnej granicy: dlaczego limit ustawiasz sam
Qzino nie ustala maksymalnej wpłaty, a minimum wynosi 1 USDT, czyli około 3,90 zł. Skoro operator nie ustala górnej granicy wpłat, granicę wyznacza własny limit strat. Ustal go w złotych przed pierwszą wpłatą, a potem przelicz na USDT: limit 195 zł to 50 USDT.
Pamiętaj też, że wyższe kroki drabinki bonusowej zaczynają się od 50, 100 i 200 USDT, czyli 195 zł, 390 zł i 780 zł. Próg kroku nie jest powodem, by wpłacić więcej, niż zakłada Twój budżet.
Bariery poza kontem
Oprócz narzędzi konta operator wskazuje programy blokujące Net Nanny i CyberPatrol, które ograniczają dostęp do stron hazardowych na urządzeniu. Samodzielnym zabezpieczeniem jest też osobny budżet na grę, którego nie uzupełniasz w trakcie sesji.
Kolejność działań, gdy gra wymyka się spod kontroli
- Ustaw limit strat, najlepiej tygodniowy, i pamiętaj, że kolejna zmiana jest możliwa dopiero po 12 godzinach.
- Włącz alert czasu na 30 minut albo krócej, bo edycja alertu jest możliwa raz na 30 minut.
- Jeśli to nie wystarcza, wybierz samowykluczenie na tydzień lub miesiąc. Nie da się go skrócić, a bonusowe zegary biegną dalej.
- Zadzwoń na telefon zaufania uzależnień behawioralnych 801 889 880 i porozmawiaj o tym, co się dzieje.
Pomoc w Polsce i poza nią
W Polsce działa telefon zaufania uzależnień behawioralnych 801 889 880. Operator wymienia także organizacje Gamblers Anonymous, BeGambleAware i Gambling Therapy. Zamknięcie czasowe lub stałe zgłaszasz do obsługi, nie przez czat.
Spory i skargi
Zakład lub transakcję możesz zakwestionować w ciągu 14 dni, a odpowiedź przychodzi w ciągu 28 dni kalendarzowych. Czat działa po angielsku, hiszpańsku i rosyjsku.
Osoby niepełnoletnie
Gra jest dozwolona od 18. roku życia. Rodzice i opiekunowie mogą zablokować hazard na urządzeniach dziecka programami blokującymi, a konta nie zakłada się dla innych osób: obowiązuje jedno konto na osobę.